BoSpar webb

• Varför måste jag ha e-legitimation för att logga in på BoSpar webb?

  svar: Det är ett mycket säkert sätt att legitimera sig elektroniskt. Många myndigheter och banker har också valt e-legitimation varför vi känner oss trygga med lösningen. Dessutom slipper vi kostnaden för att administrera egna säkerhetslösningar, eftersom e-legitimation är ett avtal mellan utgivare av e-legitimation och varje enskild användare.

• Varför kan jag inte göra uttag eller skicka pengar via BoSpar webb?

  svar: Vi hanterar insatta medel som långsiktigt sparande till en bostad och vårt mål är att minimera administrationen. Det gör det i sin tur möjligt för oss att ge våra bosparare bra ränta, förutom förtur till Riksbyggens nyproducerade bostäder. BoSpar kan inte jämställas med en bank utan bedriver inlåningsverksamhet.

• Jag har tagit ut pengar från kontot - det syns på webben men jag har ännu inte fått några pengar?

  svar: Riksbyggen BoSpar garanterar pengar inom fem bankdagar vid uttag. På webbsidan kan dock uttag visas innan pengarna nått ditt konto.

• Jag har öppnat ett nytt konto men ser det inte på BoSpar webb?

  svar: Om man är ny bosparare eller har öppnat nytt konto är kontot inte tillgängligt på webben förrän inträdesavgiften (100 kr) har dragits. Avgiften dras vid din första insättning.

• Jag har satt in pengar men de syns inte på kontot?

  svar: Insättningar registreras manuellt av Riksbyggens bosparhandläggare och det kan därför ta minst två bankdagar att registrera innan insättningarna är synliga på webbsidan. Räntan börjar dock alltid beräknas från och med dagen efter att insättningen är oss tillhanda.

• Jag har problem att använda min e-legitimation. Vad gör jag?

  svar:
  Du kan göra följande:
  - Kontrollera att din e-legitimation fungerar på bankens supportsida. Där kan du testa din e-legitimation. Se länkar till respektive utfärdare av e-legitimation nedan.
  - Du som använder e-legitimation med kortläsare - se till att du har satt i kortet i kortläsaren innan du prövar att logga in.
  - Om du har misslyckats med inloggningen, stäng ner alla webbläsare innan du försöker igen.
  - Har du problem att logga in från datorn på jobbet/skolan, kan du testa att logga in från din dator hemma och se om det fungerar bättre.
  - Har du ett nytt operativsystem kan det ibland krångla med inloggningen.
  
  Systemkrav och tester för de olika legitimationerna:
  Nordea
  Systemkrav
  Testa din e-legitimation
  
  Telia
  Systemkrav
  Testa din e-legitimation
  
  BankID
  Systemkrav
  Testa din e-legitimation
  
  Steria
  Systemkrav och test av e-legitimation